Điều Khoản Sử Dụng
Trang này – quy tắc mở tài khoản, quyền truy cập sảnh game, trách nhiệm bảo mật đăng nhập và quyền của chúng tôi khi bạn vi phạm. Đọc trang này trước khi đăng ký để biết bạn đồng ý điều gì.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng 18b – quy tắc tài khoản và quyền truy cập
Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu cách mở tài khoản, cách chúng tôi xử lý giao dịch và giới hạn quyền sử dụng nơi pháp...
Tài khoản cá nhân duy nhấtThanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPayTruy cập theo khu vực được hỗ trợQuyền đóng tài khoản vi phạm
Ai có thể mở tài khoản và sử dụng 18b
Bạn chỉ được mở tài khoản nếu đủ tuổi theo pháp luật nơi bạn sinh sống và pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến này. Chúng tôi yêu cầu mỗi người chỉ duy trì một tài khoản duy nhất; nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng lặp thông tin thanh toán hoặc thiết bị, chúng
tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và giữ lại số dư nếu có dấu hiệu lạm dụng. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hành động phát sinh từ tài khoản của mình. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn xác nhận rằng nguồn tiền hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. Chúng
tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong trang này, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời nhanh nhất qua live chat trong giờ hoạt động và qua email cho các yêu cầu phức tạp hơn cần tra cứu hồ sơ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy tắc thanh toán hoặc quyền truy cập. Đội ngũ trực tuyến từ 9 giờ sáng đến 1 giờ đêm giờ Việt Nam, trả lời trong vài phút và có thể kiểm tra hồ sơ của bạn ngay khi cần.
Email Hỗ Trợ
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu xác minh tài liệu liên quan đến điều khoản sử dụng. Chúng tôi trả lời trong vòng 12 giờ làm việc, kèm theo trích dẫn điều khoản cụ thể và hướng dẫn tiếp theo nếu cần xử lý thêm.
Trung Tâm Trợ Giúp
Thư viện các bài viết về quy tắc tài khoản, giới hạn giao dịch và quyền truy cập theo khu vực. Bạn có thể tự tìm câu trả lời cho các tình huống phổ biến trước khi liên hệ đội hỗ trợ, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng và duy trì điều khoản này
Điều khoản sử dụng của 18b được soạn thảo bởi đội ngũ vận hành nền tảng, xem xét định kỳ để phản ánh thay đổi về phương thức...
Đội Ngũ Vận Hành
Chúng tôi trực tiếp điều hành nền tảng 18b, xử lý từng giao dịch và quản lý tài khoản thành...
Xem Xét Định Kỳ
Mỗi quý chúng tôi rà soát điều khoản để đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng, bổ sung điều khoản mới...
Thông Báo Thay Đổi
Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền tài khoản hoặc quy trình giao dịch, chúng tôi gửi...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi điều khoản...
Tham Chiếu Địa Phương
Các quy tắc về thanh toán, xác minh danh tính và quyền truy cập đều tham chiếu đến phương thức...
Lưu Trữ Lịch Sử
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản trước đó và có thể cung cấp cho bạn khi yêu...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh điều khoản này với các trang chính sách khác
Trang điều khoản sử dụng này tập trung vào quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 18b. Chúng tôi cũng duy trì các trang...
Chính Sách Bảo Mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn – email, số điện thoại, lịch sử giao dịch. Trang đó không nói về quy tắc tài khoản, chỉ về quyền riêng tư dữ liệu.
Điều Khoản Thanh Toán
Quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch nếu có và yêu cầu xác minh tài khoản trước khi rút. Trang điều khoản sử dụng chỉ đề cập tổng quát về thanh toán.
Chính Sách Cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại và cách bạn tắt cookie không cần thiết. Trang này không liên quan đến quy tắc tài khoản hay quyền truy cập.
Quy Tắc Sảnh Game
Điều khoản cụ thể cho từng loại sảnh – slot, live casino, sportsbook – bao gồm quy tắc đặt cược hợp lệ, xử lý lỗi kỹ thuật và giới hạn cược tối đa. Trang điều khoản sử dụng bao quát toàn bộ nền tảng.
Quy Trình Khiếu Nại
Hướng dẫn cách bạn gửi khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, thời gian xử lý và quyền leo thang nếu không hài lòng với câu trả lời.
Cập Nhật Chính Sách
Trang tổng hợp các thay đổi gần đây trên tất cả chính sách, giúp bạn theo dõi những điều khoản mới hoặc sửa đổi mà không cần đọc lại toàn bộ từng trang. Hữu ích cho thành viên lâu năm.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản trên 18b
Chúng tôi thiết kế hệ thống điều khoản xoay quanh ba trụ cột – tài khoản cá nhân rõ ràng, quy trình xác minh nhanh và giao diện...
Tài Khoản Cá Nhân
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất...
Xác Minh Nhanh
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn...
Giao Diện Chính Sách
Tất cả điều khoản được trình bày trên trang web...
Quy Trình Đóng Tài Khoản
Nếu muốn đóng tài khoản, bạn liên hệ live chat...
Thông Báo Vi Phạm
Nếu tài khoản của bạn vi phạm điều khoản, chúng...
Lưu Trữ Giao Dịch
Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và hoạt...
Câu hỏi về điều khoản sử dụng 18b
Không được phép. Điều khoản của chúng tôi quy định mỗi người chỉ duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện bạn mở nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ, hủy ưu đãi đã nhận và giữ lại số dư nếu có dấu hiệu lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hành động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra giao dịch bất thường.
Không. Bạn chỉ được mở và sử dụng tài khoản nếu đủ tuổi theo pháp luật nơi bạn sinh sống. Chúng tôi xác minh tuổi khi bạn rút tiền lần đầu, và nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn cùng số dư bị tịch thu.
Có thể. Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản để phản ánh thay đổi về tính năng, phương thức thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực để bạn có thể đọc và quyết định tiếp tục sử dụng.
Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận. Nếu đóng tài khoản vì lý do khác, chúng tôi sẽ thông báo trước 14 ngày và hoàn trả số dư còn lại. Bạn có quyền yêu cầu giải thích cụ thể qua email.
Không. Theo điều khoản của chúng tôi, mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính ít nhất một lần. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie, sau đó các lần rút tiền tiếp theo không cần xác minh lại trừ khi có thay đổi thông tin.
Tùy mức độ vi phạm. Nếu vi phạm nhẹ và lần đầu, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và cho bạn thời gian khắc phục. Nếu vi phạm nghiêm trọng như gian lận giao dịch hoặc lạm dụng ưu đãi, tài khoản sẽ bị đóng ngay và số dư bị giữ lại.