Điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ khi dùng tài khoản; chính sách riêng tư giải thích dữ liệu nào hỗ trợ các bước đó, gồm đăng nhập, xác minh và xử lý yêu cầu từ bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách riêng tư của tài khoản 18b
18b trình bày chính sách riêng tư này để bạn biết dữ liệu nào được thu khi mở tài khoản, vào sảnh game slot hoặc dùng MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayKiểm soát truy cậpCập nhật chính sách
Cách 18b xử lý dữ liệu riêng tư
Chính sách riêng tư này áp dụng cho dữ liệu bạn gửi trực tiếp cho 18b, dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, chuyển giữa các sảnh, liên hệ hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi chỉ thu các trường cần cho vận hành tài khoản, bảo mật phiên truy cập, xử lý yêu cầu nạp rút và tuân
thủ yêu cầu hợp lệ tại Việt Nam. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, 18b ghi nhận mã tham chiếu, thời điểm xử lý, trạng thái giao dịch và dấu hiệu đối chiếu; chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví. Dữ liệu có thể được lưu với nhà cung cấp hạ tầng, công cụ chống gian lận và
kênh hỗ trợ, theo ràng buộc bảo mật nội bộ. Nếu quy định địa phương hạn chế quyền truy cập, chúng tôi điều chỉnh cách mở tài khoản, lưu hồ sơ hoặc trả lời yêu cầu của bạn theo quy định đang áp dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ DỮ LIỆU
Kênh hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, chỉnh thông tin hồ sơ hoặc yêu cầu làm rõ cách chính sách riêng tư được áp dụng, hãy dùng các kênh dưới đây. Chúng tôi tách yêu cầu quyền riêng tư khỏi câu hỏi sảnh game để đội ngũ có thể kiểm tra dấu vết tài khoản, lịch sử liên hệ và trạng thái xác minh chính xác hơn.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu từ địa chỉ đã gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn. Nội dung nên nêu rõ bạn muốn truy cập, sửa, xóa hay hạn chế cách 18b dùng dữ liệu.
Trò chuyện trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể mở khung hỗ trợ và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Kênh này giúp chúng tôi kiểm tra phiên hiện tại mà không cần hỏi lại quá nhiều chi tiết.
Kiểm tra giao dịch
Với câu hỏi liên quan MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hãy cung cấp mã tham chiếu và thời điểm xử lý. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để xác minh yêu cầu riêng tư của bạn.
KIỂM TRA CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách riêng tư của 18b được viết theo cách bạn có thể đọc nhanh nhưng vẫn thấy được quy trình phía sau. Mỗi lần thay đổi cách...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ rối và giải thích bằng câu trực tiếp: dữ liệu nào được thu, vì sao...
Đối chiếu vận hành
Nội dung chính sách được so với quy trình đăng nhập, kiểm tra giao dịch, hỗ trợ tài khoản và...
Giới hạn truy cập nội bộ
Không phải mọi nhân sự đều xem được dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được phân theo vai trò...
Dấu vết chỉnh sửa
Khi chính sách riêng tư thay đổi, 18b lưu lại thời điểm cập nhật và phần nội dung được điều...
Bảo vệ phiên truy cập
Chính sách nêu cách chúng tôi dùng mã phiên, thiết bị, địa chỉ mạng và cảnh báo đăng nhập để...
Kiểm tra nhà cung cấp
Các bên hỗ trợ hạ tầng, thanh toán và chăm sóc tài khoản chỉ nhận dữ liệu cần cho phần...
ĐỒNG BỘ VĂN BẢN
Liên kết với các chính sách khác
Chính sách riêng tư không đứng tách rời khỏi các văn bản tài khoản khác của 18b. Chúng tôi giữ cách gọi dữ liệu, thời điểm thu thập và kênh yêu cầu...
Chính sách cookie
Cookie tập trung vào trình duyệt, thiết bị và tùy chọn hiển thị. Chính sách riêng tư kết nối các tín hiệu đó với tài khoản 18b khi bạn đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt.
Quy trình giao dịch
Tài liệu giao dịch nói về trạng thái nạp rút; chính sách riêng tư nêu dữ liệu đi kèm như mã tham chiếu, thời điểm nhận lệnh và kết quả đối chiếu qua MoMo, ZaloPay, VNPay.
Xác minh danh tính
Khi cần xác minh, 18b chỉ yêu cầu dữ liệu phù hợp với mục đích kiểm tra tài khoản. Chính sách riêng tư nói rõ cách lưu, xem và hạn chế chia sẻ phần dữ liệu đó.
Bảo mật đăng nhập
Tài liệu bảo mật mô tả bước bảo vệ tài khoản; chính sách riêng tư giải thích vì sao địa chỉ mạng, thiết bị, mã phiên và cảnh báo truy cập có thể được ghi nhận.
Hỗ trợ khách hàng
Kênh hỗ trợ ghi lại nội dung bạn gửi để xử lý yêu cầu. Chính sách riêng tư nêu cách lưu hội thoại, thời hạn giữ và cách bạn đề nghị kiểm tra lại dữ liệu.
Cập nhật nội dung
Khi một văn bản liên quan thay đổi, 18b xem lại chính sách riêng tư để giữ cùng cách diễn đạt. Bạn sẽ thấy thời điểm cập nhật ngay trên trang phù hợp.
BỐ CỤC RIÊNG TƯ
Dấu hiệu giúp bạn đọc chính sách
Trang chính sách riêng tư được sắp xếp để bạn nhìn thấy nội dung quan trọng trước: dữ liệu được thu, mục đích xử lý, chia sẻ với...
Nhãn dữ liệu
Mỗi nhóm dữ liệu được gọi bằng tên dễ hiểu...
Mục đích xử lý
Chúng tôi đặt lý do dùng dữ liệu ngay cạnh...
Mốc thời gian
Những phần có lưu giữ dữ liệu đều nêu bối...
Dấu hiệu chia sẻ
Khi dữ liệu cần đi qua nhà cung cấp hạ...
Quyền của bạn
Các phần về truy cập, sửa đổi và yêu cầu...
Ngày cập nhật
Ngày cập nhật giúp bạn biết chính sách riêng tư...
Câu hỏi thường gặp về riêng tư
Chúng tôi thu dữ liệu bạn nhập, dữ liệu xác minh cần thiết, thông tin thiết bị, địa chỉ mạng và dấu vết phiên đăng nhập. Mục đích là vận hành tài khoản, bảo vệ truy cập và xử lý yêu cầu từ bạn.
18b chỉ dùng mã tham chiếu, thời điểm xử lý và trạng thái đối chiếu để kiểm tra giao dịch liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ví hay dữ liệu đăng nhập của ứng dụng thanh toán.
Có. Hãy gửi yêu cầu từ email hoặc phiên đăng nhập gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh. Nếu dữ liệu được phép chỉnh, 18b sẽ cập nhật và phản hồi bằng kênh bạn đã dùng.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, công cụ bảo mật, kênh thanh toán và nhóm hỗ trợ khi cần xử lý tài khoản. Mỗi bên chỉ nhận phần dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ.
18b đặt ngày cập nhật trên trang và điều chỉnh nội dung tại phần liên quan. Khi thay đổi ảnh hưởng rõ đến cách dùng dữ liệu, chúng tôi ưu tiên trình bày bằng ngôn ngữ dễ nhận ra.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý qua kênh quyền riêng tư. 18b sẽ kiểm tra nghĩa vụ lưu giữ hợp lệ, trạng thái giao dịch và phản hồi phạm vi có thể thực hiện.